航班取消没有通知怎么投诉
庆元县资深刑事律师
2025-04-15
航班取消未通知,可向航空公司及民航管理部门投诉。分析:航班取消时,航空公司有义务及时通知乘客,以便乘客做出相应安排。若未履行此义务,违反了《民用航空法》及《航班正常管理规定》中关于旅客知情权的相关规定。乘客有权要求航空公司解释原因并赔偿因此造成的损失。提醒:若航空公司未给予合理回应或赔偿,问题较为严重,应及时寻求消费者权益保护机构或律师的帮助。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式:从法律角度看,面对航班取消未通知的问题,乘客可以通过以下方式处理:一是直接与航空公司客服沟通,要求解释及赔偿;二是向民航管理部门如民航局消费者事务中心投诉,由其介入调解;三是考虑通过法律途径,如提起诉讼或申请仲裁,维护自身权益。选择建议:若问题简单明了,可先尝试与航空公司沟通;若沟通无果,再向管理部门投诉;若涉及较大损失且难以协商,可考虑法律途径。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:1. 与航空公司沟通时,保留好沟通记录,明确表达诉求,如要求书面道歉、赔偿损失等。2. 向民航管理部门投诉时,提供航班信息、未通知证据及个人损失情况,耐心等待调解结果。3. 若选择法律途径,需收集航班取消通知缺失、损失证明等证据,咨询律师后决定是否起诉或申请仲裁。在诉讼或仲裁过程中,遵循法律程序,积极举证,争取合法权益。同时,考虑成本效益,权衡是否值得通过法律手段维权。
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